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市工商局:創新預防腐敗項目 探索開展“建立工作對象備案抽查回訪制度”

   來源:市紀委駐市工商局紀檢組    發表時間:2018年04月25日 15:29

“我很滿意!工商部門的同志幫我及時處理了許多問題,態度很好。我愿意繼續配合工作,遵紀守法,做個讓百姓放心買產品的生意人。”日前,在市工商局開展的“工作對象對工商部門辦理工作事項滿意度問卷調查”回訪時,農資經營店老板朱德和給出了以上評價。市工商局通過實施預防腐敗創新項目,持續優化營商環境。    

為進一步防范工作風險,從源頭上治理腐敗,深化部門政風行風建設,全市從去年開始實施14個第二批市級預防腐敗創新項目。其中,市工商局探索開展的“建立工作對象(服務對象、抽查對象、監管對象)備案抽查回訪制度”,是“優化營商環境”的一個體現。  

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今年3月12—23日,市工商局以上門調查、電話聯系等形式,完成了工作對象對注冊分局、執法分局、市場科、消保科4個試點部門的問卷調查測評回訪,涵蓋服務質量、辦事效率、行政執法、廉潔從政等八個方面。“提供66個備案對象,成功回訪62個,回訪率達到93.94%。通過加權平均,工作對象對工商工作的總滿意率為98.21%。”市工商局相關負責人表示,還收到加大經營產品檢查、多開展指導工作等7條意見和建議。  

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讓工作對象說了算,是考評工作部門工作質量的有效手段。在駐市工商局紀檢監察組的推動下,市工商局已在全局推廣該制度,考評結果作為評先評優依據,進一步提升服務質效,規范干部職工行政行為、廉潔從政,提升黨風廉政建設社會評價的滿意度。       

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